Politica sui Resi e Rimborsi

Grazie per aver acquistato su Pharma Italia Group. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

1. Diritto di Recesso (Prodotti Fisici)

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

• Come esercitarlo: Invia una dichiarazione esplicita via e-mail a: info@pharmaitaliagroup.com.

• Condizioni: L'articolo deve essere inutilizzato, non lavato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella sua confezione originale integra.

2. Servizi Estetici e Trattamenti Online

Il diritto di recesso per i servizi estetici segue regole specifiche:

• Decadenza: Il diritto decade se il servizio è già stato completamente eseguito con il tuo consenso prima della scadenza dei 14 giorni.

• Validità: Se hai acquistato un pacchetto o una singola seduta online ma non ne hai ancora usufruito, il diritto di recesso si applica regolarmente.

3. Disdetta e Modifica Appuntamenti

Per permetterci di organizzare al meglio l'agenda dello studio, applichiamo le seguenti regole:

• Preavviso: La cancellazione o modifica deve avvenire entro 24 ore dall'appuntamento.

• Mancato Preavviso: Comporta la decurtazione del 50% del costo del trattamento acquistato online.

• Pacchetti e Buoni: La mancata disdetta entro i termini comporta la perdita della singola seduta del pacchetto.

• Nota: Se la prenotazione è stata effettuata direttamente in sede, il diritto di recesso non si applica.

4. Articoli non Restituibili (Art. 59 Codice del Consumo)

Per motivi igienici e di sicurezza, non possono essere restituiti:

• Prodotti sigillati aperti dopo la consegna (cosmetici, sieri, dispositivi monouso).

• Prodotti di igiene, beni deperibili o personalizzati.

• Prodotti Digitali: Il recesso non si applica ai prodotti digitali una volta scaricati o eseguiti (es. videocorsi, guide digitali).

5. Procedura di Reso

1. Invia un’e-mail a info@pharmaitaliagroup.com con il numero d'ordine.

2. Ti invieremo le istruzioni dettagliate per la spedizione.

3. Imballa accuratamente i prodotti e spediscili all'indirizzo che ti forniremo.

• Spese di spedizione: Sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (articolo errato o difettoso).

6. Rimborsi

Ricevuto l'articolo e verificata l'integrità, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni. Il riaccredito avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (Riceverai una notifica via e-mail).

✉️ Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti direttamente sul sito.